Læring med bundlinjeeffekt

Skab formål, klarhed og følg op

Læring med bundlinjeeffekt var temaet for årets næstsidste møde i Moderniseringsstyrelsens møderække: ”6 om året”. De mange HR-professionelle, der var mødt op i Nationalmuseets festsal fik inspiration og gode råd til at arbejde strategisk med kompetenceudvikling og effektmåling.

En større effekt af kompetenceudvikling opnås bl.a. ved at :

• Skabe klarhed om formål og anvendelse inden kurset
• Følge op og lave handlingsplaner efter kurset
• Etablere partnerskaber med ledelsen om organisatoriske processer, der støtter op om læring.

Masser af urealiseret potentiale

Conny Bauer, direktør for Impactresearch, indledte mødet med sit bud på, hvordan man, ved at sætte strategiske mål for medarbejdernes læring, kan skabe større merværdi af midlerne til kompetenceudvikling. Og der er masser af urealiseret potentiale. Det anslås, at kun ca. 10 % af alle læringsaktiviteter ender med også at tilføre øget værdi for organisationen og dens resultater.

Fra videntilvækst til værditilvækst

Udfordringen består først og fremmest i at sikre, at kompetenceudviklingen er målrettet medarbejderens arbejdsopgaver, kan anvendes konkret til at skabe bedre resultater og dermed tilføre værdi til organisationen. Det er ikke nok, at vi bliver rigtig kloge – vi skal også blive kloge til det rigtige! 

Før og efter kurset

HR har tendens til især at fokusere på kvaliteten af selve kurset. Men, ifølge Conny Bauer, får man mest muligt ud af kompetenceudviklingen, hvis man i højere grad også fokuserer på perioderne før og efter kurset. Derudover er ledelsens opbakning central for, at kompetenceudvikling får effekt. En pointe der også blev gentaget af Helle Henriksen, development partner i Novo Nordisk.

Det konkrete arbejde med effektmåling

I Novo Nordisk har man i en årrække arbejdet med at dokumentere og forbedre effekten af kompetenceudviklingsmidlerne. Og resultatet er tydeligt. Hvis man før læringsaktiviteten har en konstruktiv dialog med sin leder om, hvad man skal have ud af kurset og hvordan det kan anvendes, vil effekten af kurset stige markant. Ligeledes hvis man efterfølgende får opbakning blandt kolleger og ledelse til at implementere sin nye viden og får udarbejdet en handlingsplan, øges chancen for at skabe øget værdi for organisationen.

Læringsmiljøer

Bent Gringer, chefkonsulent i Statens Center for Kompetence og Kvalitetsudvikling, afsluttede temamødet, med at tale om læringsmiljøer med effekt. Hans pointe var bl.a., at man ikke kun skal fokusere på eksterne læringsaktiviteter, men at man også kan arbejde strategisk med den interne formelle og uformelle læring på arbejdspladsen. Fx hvordan er relationerne og interaktionen mellem kolleger, er der en feedbackkultur, og hvordan lærer man, hvordan ens arbejde gribes an?

Partnerskab med linjeledelsen

I det hele taget afhænger effekten af kompetenceudvikling af, at der eksisterer et partnerskab mellem medarbejder, HR og linjeledelse, så der bliver skabt organisatoriske processer, der støtter op om læring og understøtter den konkrete anvendelse af læring.

Effektmåling

Endelig er det centralt at påpege, at når det gælder om at måle effekten af kompetenceudvikling handler det ikke nødvendigvis udelukkende om tal og kvantitative analyser. Det handler i lige så høj grad om kvalitativt, at identificere, hvem der får (og ikke får) effekt af kompetenceudviklingen. Først herefter kan man kortlægge, hvilke succesfulde strategier og hvilke barrierer der eksisterer – og bruge det fremadrettet.

Se Sine Martinussens slides fra temamødet

Se Conny Bauers slides om hvordan man får større effekt af kompetenceudvikling.
Se Helle Henriksens slides om det konkrete arbejde med effektmåling.
Se Bent Gringers slides om læringsmiljøer

Læs også Bent Gringers og Signe Willumsens artikel om ”Læringsmiljø – en model og fem nemme håndgreb”.

Søger du mere inspiration?

 
Det sidste møde i temarækken ”6 om året” finder sted den 24. november og har som tema ”Fremtidens HR i staten”. Temamødet sætter, med de forudgående temaer in mente, fokus på nogle af de overordnede tendenser, der fremover vil gøre sig gældende i forhold til personale- og ledelsespolitikken generelt i staten.

Personalechefkonferencen og Ledelseskonferencen den 3. og 4. november

Sætter også fokus på overordnede tendenser inden for personale- og ledelsespolitikken i staten. Her er omdrejningspunktet ”HR, der virker” og ”Ledelse, der virker”. Nogle af de centrale spørgsmål vi har valgt at fokusere på er:

• Hvordan sikrer vi effektivisering og nytænkning i en tid med store økonomiske udfordringer for dansk økonomi? 
• Hvordan iværksætter vi nye tiltag, der kan give statens arbejdspladser et kvalitativt løft?
• Hvordan skærper vi den strategiske tænkning og handling, så den bliver en naturlig del af det daglige arbejde for alle ledere på alle niveauer? Og hvad er HR's rolle heri?

Læs mere om konferencerne, se konferenceprogrammerne og tilmeld dig på: www.perst.dk/konference.

Yderligere information

Kontakt venligst projektleder Rikke Kraiberg Kegel, rkk@perst.dk, tlf. 33 92 91 66 for yderligere information både ang. ”6 om året” og Personalechefkonferencen og Ledelseskonferencen.